Wie zijn wij?

Casa Italia
Adres: Lj Costerstraat 48 (unit 3)
KVK-nummer: 97734373
E-mailadres: info@casaitalia-venlo.nl
Website: www.casaitalia-venlo.nl

Casa Italia is een horeca groothandel met een online webshop voor zowel bedrijven als particulieren.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt bij het gebruiken van onze webshop of diensten. Dit kan zijn:

Voor- en achternaam

Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

Adresgegevens (factuur- en/of afleveradres)

Telefoonnummer

E-mailadres

Betaalgegevens

IP-adres

Bestel- en factuurgeschiedenis

Accountgegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord)

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en bezorgen van bestellingen

Het aanmaken en beheren van jouw klantaccount

Het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon

Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)

Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingverplichtingen

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

Accountgegevens: zolang jouw account actief is

Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

Contactverzoeken: maximaal 1 jaar na afhandeling

Delen wij gegevens met derden?

Casa Italia deelt jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is om onze diensten te kunnen leveren.
Wij delen gegevens met de volgende categorieën partijen:

Betaalpartner: Lightspeed Payments (voor het veilig verwerken van betalingen)

Bezorgdiensten: zoals PostNL, DHL of DPD (voor levering van bestellingen)

Websitehosting en IT-dienstverleners: voor onderhoud en beveiliging van onze webshop

Administratie- en boekhoudkantoor: voor wettelijke administratieverplichtingen

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens goed te beschermen.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en om het gebruik te analyseren.
We gebruiken:

Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende webshop (bijv. winkelwagen en inloggen)

Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website (geanonimiseerde data)

Marketingcookies: alleen met jouw toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen of advertenties

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser of via onze cookiebanner.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

Onjuiste gegevens te laten corrigeren

Je gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”)

Beperking van verwerking aan te vragen

Gegevensoverdracht te verzoeken

Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten?
Neem contact met ons op via info@casaitalia-venlo.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Beveiliging van persoonsgegevens

Casa Italia neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

Versleutelde verbindingen (SSL – https)

Beveiligde servers en back-ups

Sterke wachtwoordbeveiliging en versleutelde opslag

Toegang tot persoonsgegevens alleen voor bevoegde medewerkers

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Neem contact met ons op via info@casaitalia-venlo.nl.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Casa Italia behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op www.casaitalia-venlo.nl/privacybeleid.
Wij raden aan dit beleid regelmatig te bekijken.

Casa Italia
La Via Del Gusto — Met respect voor jouw privacy