1. Bedrijfsgegevens
Casa Italia
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97734373
E-mailadres: info@casaitalia-venlo.nl
Website: www.casaitalia-venlo.nl
Vestigingsadres: Laurensjanszooncosterstraat 48
BTW-nummer: NL005287191B62
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van Casa Italia, zowel aan particuliere klanten (consumenten) als aan zakelijke klanten (ondernemingen, horeca, groothandel).
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop of via onze verkoopafdeling, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Aanbiedingen en prijzen
- Alle prijzen vermeld op de website en in offertes zijn in euro's en exclusief BTW voor zakelijke klanten, en inclusief BTW voor particuliere klanten.
- Casa Italia behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te allen tijde te wijzigen.
- Kennelijke druk- of zetfouten binden Casa Italia niet.
4. Bestellingen en overeenkomsten
- Een overeenkomst komt tot stand zodra Casa Italia de bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt.
- Casa Italia behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgave van reden.
5. Betaling
- Particuliere klanten betalen direct via de webshop met iDEAL.
- Zakelijke klanten kunnen op factuur betalen, mits vooraf overeengekomen.
- Alle betalingen dienen binnen de overeengekomen termijn te worden voldaan. Bij overschrijding kan Casa Italia wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
6. Levering
- Casa Italia levert in Nederland, België en Duitsland.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- De vermelde levertijden zijn indicatief; overschrijding daarvan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering.
- Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
7. Retourneren en klachten
- Gezien de aard van de producten (voedingsmiddelen en dranken) accepteert Casa Italia geen retourzendingen, tenzij er sprake is van een aantoonbare fout of beschadiging bij levering.
- Klachten over geleverde producten dienen binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@casaitalia-venlo.nl.
- Indien de klacht gegrond is, zal Casa Italia naar eigen keuze een vervangend product leveren of het betaalde bedrag crediteren.
8. Annulering
- Bestellingen kunnen uitsluitend vóór verzending worden geannuleerd.
- Zodra de bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk.
- Bij annulering van een zakelijke bestelling na bevestiging maar vóór levering, behoudt Casa Italia zich het recht voor om reeds gemaakte kosten (zoals transport of inkoop) in rekening te brengen.
9. Aansprakelijkheid
- Casa Italia is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van geleverde producten.
- De aansprakelijkheid van Casa Italia is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
- Casa Italia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade.
10. Overmacht
Casa Italia is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door omstandigheden buiten haar macht, zoals natuurrampen, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen of storingen bij leveranciers.
11. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, logo's en ontwerpen op de website van Casa Italia zijn eigendom van Casa Italia en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en transacties met Casa Italia is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Casa Italia is gevestigd.