Wie zijn wij?
Casa Italia
Adres: Lj. Costerstraat 48 (unit 3)
KVK-nummer: 97734373
E-mailadres: info@casaitalia-venlo.nl
Website: www.casaitalia-venlo.nl
Casa Italia is een horeca groothandel met een online webshop voor zowel bedrijven als particulieren.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt bij het gebruiken van onze webshop of diensten. Dit kan zijn:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Adresgegevens (factuur- en/of afleveradres)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestel- en factuurgeschiedenis
- Accountgegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord)
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en bezorgen van bestellingen
- Het aanmaken en beheren van jouw klantaccount
- Het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon
- Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingverplichtingen
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Accountgegevens: zolang jouw account actief is
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
- Contactverzoeken: maximaal 1 jaar na afhandeling
Delen wij gegevens met derden?
Casa Italia deelt jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is om onze diensten te kunnen leveren. Wij delen gegevens met de volgende categorieën partijen:
- Betaalpartner: Lightspeed Payments (voor het veilig verwerken van betalingen)
- Bezorgdiensten: zoals PostNL, DHL of DPD (voor levering van bestellingen)
- Websitehosting en IT-dienstverleners: voor onderhoud en beveiliging van onze webshop
- Administratie- en boekhoudkantoor: voor wettelijke administratieverplichtingen
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens goed te beschermen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en om het gebruik te analyseren. We gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende webshop (bijv. winkelwagen en inloggen)
- Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website (geanonimiseerde data)
- Marketingcookies: alleen met jouw toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen of advertenties
Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser of via onze cookiebanner.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
- Beperking van verwerking aan te vragen
- Gegevensoverdracht te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact met ons op via info@casaitalia-venlo.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.
Beveiliging van persoonsgegevens
Casa Italia neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:
- Versleutelde verbindingen (SSL – https)
- Beveiligde servers en back-ups
- Sterke wachtwoordbeveiliging en versleutelde opslag
- Toegang tot persoonsgegevens alleen voor bevoegde medewerkers
Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via info@casaitalia-venlo.nl.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Casa Italia behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden aan dit beleid regelmatig te bekijken.
Casa Italia — La Via Del Gusto — Met respect voor jouw privacy